——寧波銀行上海分行服務(wù)中心開(kāi)工首周紀(jì)實(shí)
2024年開(kāi)工首日，寧波銀行上海分行服務(wù)中心全體客服人員妝發(fā)完備，早早的來(lái)到崗位上，樓層上隨處可見(jiàn)她們環(huán)境巡視、布置規(guī)整、設(shè)備調(diào)試、空間復(fù)位的身影。
正所謂“節(jié)后復(fù)工貴在收心”，為了更好地喚醒工作狀態(tài)，擺脫“節(jié)后綜合癥”，服務(wù)中心利用工間時(shí)間組織開(kāi)展了一場(chǎng)氛圍輕松愉悅的節(jié)后收心會(huì)，以“開(kāi)年就奔跑，起步即沖刺”為主題，要求全員為2024年各項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)開(kāi)好局、墊好基，珍惜過(guò)往碩果，勿忘初心，切實(shí)按照已制定的計(jì)劃迅速調(diào)整工作節(jié)奏，全情投入工作狀態(tài)，開(kāi)啟新一輪的管理服務(wù)再升級(jí)。
開(kāi)工第一周緊鑼密鼓迎來(lái)的首要任務(wù)便是 2 月 23 日寧波銀行上海分行舉行的 2023 年度企業(yè)文化先進(jìn)表彰大會(huì)。會(huì)議參加人數(shù) 400 余人，需頒布獎(jiǎng)項(xiàng)多達(dá) 265 項(xiàng)。頒獎(jiǎng)流程、出場(chǎng)順序、對(duì)應(yīng)獎(jiǎng)項(xiàng)、上場(chǎng)批次等均需謹(jǐn)慎反復(fù)核對(duì)確認(rèn)。服務(wù)中心在多年的會(huì)務(wù)服務(wù)工作角色，已悄然從單純的前期準(zhǔn)備，逐漸轉(zhuǎn)換成了整體執(zhí)行，保障了會(huì)議活動(dòng)正常的高品質(zhì)和高水準(zhǔn)。客戶(hù)常掛嘴邊的一句話(huà)就是：“有你們?cè)?，就是靠譜！”
基于服務(wù)中心一貫以來(lái)的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，在此次會(huì)議前夕，項(xiàng)目集中全員備齊了需使用的物料，實(shí)地演練了頒獎(jiǎng)走位及禮儀形體，“臨陣磨槍?zhuān)止庥至痢?。開(kāi)年后第一次的“亮劍”，無(wú)論是引領(lǐng)貴賓入場(chǎng)落座、活動(dòng)茶歇服務(wù)準(zhǔn)備、還是禮儀頒獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，都充分展現(xiàn)出了團(tuán)隊(duì)員工的“臺(tái)下十年功”，贏得了客戶(hù)的一致稱(chēng)贊。
新的一年，寧波銀行上海分行服務(wù)中心將繼以飽滿(mǎn)的工作熱情、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，將千針萬(wàn)線(xiàn)的每項(xiàng)工作科學(xué)落實(shí)好，確保大項(xiàng)工作做扎實(shí)，細(xì)小工作不遺漏。舞出生龍活虎的精神氣，展現(xiàn)龍行龘龘的新姿態(tài)，自覺(jué)鞭策激勵(lì)自我，交出不負(fù)項(xiàng)目、不負(fù)公司、不負(fù)客戶(hù)的滿(mǎn)意答卷！
